Недавно была на выставке «Мир Детства» в Экспоцентре и, как обычно, на выставках я всегда рассматриваю стенды и обращаю внимание на организацию стенда, на способы привлечения и работы с посетителями на них. Если пустой стенд, подмечаю — почему? Если, наоборот, много толпится народа — опять же делаю выводы, что для этого сделали (случайно или целенаправленно).
Что важно при участии на выставке?
- Формат участия. Я уже говорила о том, что эффективное участие может быть не только со стендом, есть и другие варианты участия в выставке, читайте по тэгу #Выставочный Маркетинг.
- Оформление стенда. Описание деятельности, визуальный ряд, образцы продукта.
- Открытый или закрытый стенд. Насколько комфортно посетителю зайти к вам на стенд (я — за открытые стенды).
- Расположение стенда. Входы-выходы, потоки людей, соседи, зоны отдыха.
- Способы привлечения и удержания посетителей на стенде. Что вы сделали, чтобы посетитель до вас дошел, а проходящий мимо — обратил на вас внимание?
Давайте посмотрим несколько показательных стендов с этой выставки.
Примеры выставочных стендов
Вот, например, смысл таких вот стендов я не понимаю Lovular:
- много бесполезного пустого пространства,
- стойкой, буклетницами и полками с продукцией компания будто отгородилась от посетителей,
- сами сотрудники скучковались за столом в углу вглубине стенда и не обращают внимания на посетителей,
- помимо логотипа стенд никак не оформлен. Хорошо, на полках подгузники, но — что это: вы производите? Продаете? Опт? Розница? Кто ваш целевой потребитель? Что вы делаете?
Непонятно…
***
Тоже пример плохо организованного пространства выставочного стенда компании МАМ:
- Опять все пусто, много пустого места, отгородились стойкой.
- Непонятное название — непонятный продукт.
- Что продают, кому, где — в оформлении стенда не указано, из слогана — непонятно.
- Продукт за стеклом, пощупать просто так не возьмешь, лишний раз не попросишь (люди стесняются).
- Менеджеры мило болтают о своем (это первый день выставки, прошу заметить).
Не повторяйте чужих ошибок.
***
Еще один стенд из серии «как не надо делать» DeLune:
Что вы подумали, глядя на фото? Какой-то, наверное, парк развлечений, волшебство, космическая игра…
Ан, нет. Это ранцы и рюкзаки. Там на стене это желтым шрифтом написано (не читается при общем взгляде на стенд).
Почему стенд закрытый? Он закрыт? Вход для избранных? Вход по приглашениям? Где вход?? Что за тайны?..
Где в оформлении стенда ранцы и рюкзаки? Зачем этот налет мистики и загадочности, введение в заблуждение?
Кроме того — этот стенд ЗАКРЫТ СО ВСЕХ СТОРОН!! Более того, те две стенки, что не видно на фото — они просто синие. Т.е. посетители, к-рые ходят по проходам вдоль тех сторон — идут просто мимо синей стены!
Я категорически против таких стендов. Я — обратила внимание, только потому, что я хожу и специально выискиваю такие случаи. Но я постояла и понаблюдала, как другие люди (много других людей!) просто проходили мимо, вообще как бы не замечая эту зону: «Ну закрыто и закрыто», идем дальше…
***
Еще один стенд компании Золотой Гусь:
Красивый стенд? Красивый.
Но пустой. Почему?
Потому что с посетителями никто не работает. Потому что вообще нет выставочной стратегии у компании. Принять участие в выставке со стендом — приняли, а продумать концепцию — забыли.
- Что вы предлагаете? Продаете? Кроватки? Одежду? Фигурки из картона? Ничего не написано на задней панели. Опять — только название компании. И облака. Ну напишите вы что-нибудь в облаках… Это же не сложно.
- Почему опять сотрудники сгрудились в вечном чаепитии за столом в дальнем углу?
- Стенд открытый с трех сторон — это хорошо. Но зачем мне (посетителю) туда заходить — непонятно. Пойду мимо.
- При этом стенд расположен прямо-таки в отличнейшем месте — около перехода из другого в зала в этот. Т.е. это преимущество — естественный поток людей — тоже никак не задействовано.
Зачем #компания потратила деньги на участие в выставке? Риторический вопрос…
***
А вот пример идеального, на мой взгляд, стенда — Maxi Toys:
- Открытый с трех сторон (как я люблю). Посетителям ничего не мешает зайти на стенд (на «чужую» территорию, » в гости») — нет психологических барьеров в виде стоек, витрин, тумб и прочей нечисти.
- Сразу — переговорная зона, или зона отдыха. И стульев — много! А не 1-2. Удобно присесть, поговорить, рассмотреть образцы. А я иногда не стесняюсь и просто присаживаюсь отдохнуть, если ноги от хождения сильно устали (#лайфхак). А в это время правильные менеджеры могут меня чем-то заинтересовать. Я так на одной выставке совершенно случайно нашла замечательный корм своей собаке (а я покупаю сразу по 2 мешка по 15 кг). Обожаю такие стенды.
- Оформление. Внимание привлекла — сразу — ёлочка)) Из игрушек. Оригинальная, прикольная, не затертая идея. На ее фоне, кстати, можно и сфотографироваться. Правда, об этом надо людям отдельно говорить, предлагать.
- Текста на задней панели, конечно, не хватает, но есть хотя бы «Дом Игрушки» (а не просто Maxi Toys — и сами тут догадывайтесь, о чем это мы…).
- Менеджеры работают. А не чай пьют.
- Только место у стенда не очень удачное — в тупичке. Естественная проходимость — небольшая. Потоки людей надо формировать специально. Но этого, как обычно, не сделано.
***
Еще один стенд запал мне в душу — фабрики по пошиву костюмов Карнавалофф:
Казалось бы — ребята просто купили невзрачное стандартное выставочное место и даже не заморочились каким-либо его оформлением или застройкой.
- НО! Они густо завесили все свободное пространство стен и заставили максимально возможное пространство пола — ПРОДУКТОМ! Образцами своих работ! Их можно потрогать, пощупать, рассмотреть. У этого стенда всегда было очень много народа, мне пришлось какое-то время ждать, чтобы сделать кадр более менее без людей.
- Тут же поставили стол и стулья для всех.
- И, уж не знаю, специально так выбрали по плану экспозиции или случайно так вышло, но стенд хоть и по крайней стенке расположен (не в середине зала), но на потоке людей к переходу в другой павильон. Что, конечно, сыграло свою роль в плане привлечения посетителей выставки на стенд.
Способы привлечения внимания к стенду
И последний на сегодня пример — из способов привлечения внимания участников выставки — ростовые куклы:
Вот скажите мне — зачем ЭТО здесь?
Какую функцию ОНО выполняет?
Что это за продукт, в конце концов?
Карамель? Сосательные леденцы? Жевательные мармеладки? Деревянные пирамидки? Гусеницы?
Что у вас там «сделано для детства»?? И куда идти, вообще-то?..
То же самое — об этих персонажах:
Эти вообще не брендированные. Чьи они? Какого продукта? Что рекламируют? Куда приглашают? Какую функцию выполняют? Одни вопросы…
Для справки — ростовая кукла, если ее заказывать на AliExpress, стоит около 40000 руб., включая доставку в Россию. Плюс работа промоутера на выставке (допустим, по полдня) — 4 дня, это еще в районе 10000 руб. Бюджет — 50000 рублей/одна ростовая кукла.
ЗАЧЕМ??? Какая от нее польза?
Нет, я-то знаю, какая-то польза. Но вот конкретно от этих кукол — какая?
Либо он (промоутер внутри) должен что-то говорить, либо что-то раздавать, приглашать с собой сфоткаться на фоне стенда, приглашать на стенд, рассказывать, как пройти, анекдоты рассказывать, неся свети позитив людям — т.е. выполнять какую-то РОЛЬ! А не просто бездумно шататься по выставке тратя деньги налогоплательшиков.
Плюс, если уж вы все же организовали ростовую куклу — она должна прямо и однозначно ассоциироваться с вашим продуктом. Быть в виде продукта, содержать изображение продукта, держать продукт в руках.
В целом — я против ростовых кукол. Им есть гораздо более эффективная и к тому же более бюджетная альтернатива. Это — тантамарески для фото посетителей (с прорезью для головы или без нее, но с каким-то прикольным изображением типа крыльев за спиной — варианты ограничены только фантазией дизайнера). Которая ставится на стенд либо около стенда и посетители с удовольствием фоткаются на ее фоне. Захватывая при этом название вашей компании и сайт. Разумеется, их нужно для этого приглашать))
***
Вот такие наблюдения в этот раз по поводу выставочного маркетинга. Задавайте вопросы, спорьте, предлагайте мнения — в комментариях. И напишите мне — понравился вам пост или нет?)
…только не нет)))
================
Подписывайтесь на мой Инстаграм: @marketing_ru, самые свежие статьи — сначала там!
Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина
Перепост в социальные сети с помощью кнопочек ниже награждается моей благодарностью и очками в карму!)
