Задания на День 8:
1. Доделываем front-end «10 полезных советов» — внедряем его в работу
2. Прорабатываем и внедряем систему дисконтных карт
3. Начинаем регулярно информировать клиентов о ваших новинках
4. Внедряем систему стимулирования рекомендаций
5. Проведите ревизию мерчендайзинга товаров в торговом зале, внесите необходимые корректировки
6. Прорабатываем возможность покупки в кредит (или по пластиковой карте)
2. Прорабатываем и внедряем систему дисконтных карт
3. Начинаем регулярно информировать клиентов о ваших новинках
4. Внедряем систему стимулирования рекомендаций
5. Проведите ревизию мерчендайзинга товаров в торговом зале, внесите необходимые корректировки
6. Прорабатываем возможность покупки в кредит (или по пластиковой карте)
7. Подводим итоги тренинга:
1) Сколько денег вы заработали за время тренинга? (если можете, сравните с аналогичными прошлыми результатами)
2) Самые главные вещи, которые удалось внедрить за время тренинга (или хотя бы начали внедрять)
3) Опишите вкратце ваш путь в тренинге
4) Общее впечатление от тренинга «Немедленная выручка«
Отчёт за 7 день:
1.Фронд энд уже внедрили в виде 10 советов в формате А5- симпатично получилось! Работает отлично! Я думала у нас всезнаек намного больше, а оказывается, лишний раз убедиться в своих знаниях, соглашаются 98% заходящих в магазин. Для покупателей бесплатная мелочь, а приятно ! Отличная идея!
2. Дисконтные карты клиентам:
При первой покупке на 500 руб. мы даём покупателю купон «Поделись с другом» скидка каждому 3% на следующую покупку! Во второе посещение этому покупателю мы делаем обещанную 3% скидку и дарим купон на 50 рублей на третью покупку. С третей покупки мы даём купон на 100 руб. на 4ю покупку, после четвертой даём 5%ю дисконтную карту. Далее при накопленной сумме 5000руб -6%, 10.000руб-7%, VIP карта при покупке на сумму 20.000руб-10%
3. Начали в четверг информировать наших покупателей! Ждём прилив
4. Просмотреть ключевые ошибки:
А) С ценниками всё в порядке. У нас всё очень информативно, только не так крупно, как в супермаркете, т.к. товар очень мелкий и его не будет видно за этими «лопухами»
Б) В горячей зоне у нас стоит круглая стеклянная витрина с кремами! Теперь я на неё взглянула другими глазами! Мы переставили туда свои бандлы, а ещё товары, на которые убрали наценку и решили (попробовать) из них сделать фронт энды! Время покажет, правильно ли мы сделали
Г) Зачеркнутые цены применяем давно! Сначала это работало, а потом люди перестали обращать внимание! Может это нужно внедрять время от времени и на определённый срок? Непонятно! Но будем экспериментировать.
Д) Освещение переделали до тренинга, так что тёмных углов нет!
Рассматриваю несколько предложений из банков! В эквайринге потребность возникла давно, только руки не доходили! Теперь хочу подойти к вопросу обстоятельно! Но намерение доведу до конца! Мы реально теряем на этом клиентов!!!
Общие впечатления и результаты от всего тренинга:
Ощущение после тренинга потрясающие! Впервые проходила обучение не по принципу лекция-домашнее задание, а по принципу – сразу в бой — разбор полётов! Информативный поток настолько был мощным, что к пятнице, думала, закончусь! По 2 часа ежедневного, интенсивного промывания мозгов! Потом пол ночи на перемолку! Дальше составление планов, днём бегом внедрять, да ещё и отчеты не забыть!!! ))))) Ух! Но, зато какой эффект!!! Продавцы забегали, у самой в голове закрутилось тысяча идей! Конверсию удалось за время тренинга увеличить с 39%, до 83% ПОТРЯСАЮЩЕ!!! Продавцы заинтересовались на прямую! Оборот за это время сделали 140.000руб, до тренинга за аналогичный период 72000руб!!! В два раза!!! Для нас это невероятный результат! Продавцы говорят, что покупатели ходят как сонные мухи, только теперь они поняли, как и чем их растормошить!!! Подарки и купоны творят своё волшебное дело!!!А ещё приём «рекомендация друга за процент». С помощью фронт-энда брошюры «10 полезн. Советов» удаётся расположить не сговорчивых посетителей, которые после бесплатного подарка, в большинстве случаев, соглашаются приобрести что-то ещё! В общем стимул и прогресс неимоверный)))) Благодарю Вас, Алёна, за такой толчок! Всё это время в таком тонусе, что аж «пыль из под копыт» )) Сто лет не делала тысячу дел сразу, а главное, что получается, да и результат на лицо!!!! А ещё, я думаю, что это не предел, моих возможностей!
_ _
Благодарю за Ваш труд и за раскрытие моих способностей!
С уважением, Эльвира
Алёна, получится, наверно, немного сумбурно. Общее впечатление. В первые дни в непривычном темпе стала получать массу информации. поначалу казалось, что усвоить это мне не удастся. Где-то на третьем занятии появилось ощущение, что я живу в болоте. Но для того, чтобы из него выбраться надо пересмотреть свое отношение к жизни, но этого мало. Надо ещё и начать действовать. Боже, как не хотелось делать какие-то телодвижения. Были даже мысли: пусть всё остаётся по-старому. С такими печальными мыслями легла спать. Наутро я поняла, что жить по-старому я больше не хочу. Появились энергия, интерес. Началась работа. Скажу, что успеваю далеко не всё. Подключаю помощников единомышленников. Провели акцию.Результатов ожидала больших, но и дополнительные 72000 руб.оборота тоже хорошо.. Набираю клиентскую базу. Достаточно успешно проходит процесс. Дополнительно уже около 200 человек. Правда, оставляют они мне, в основном, номера телефонов. Но это тоже хорошо. Не всё удаётся внедрить . Бандлы, например, пока не получаются. Дело в том, что не каждый день у нас не то, что покупают кровати с матрасом, но даже не каждый день про них спрашивают.Может это и удачный ход- покажет время. Одна продавщица у меня сопротивляется. Продавец очень хороший, но чуть не плачет, когда я её прошу собирать анкеты. Ладно, справимся. У нас есть нал, безнал, кредиты. Рассрочки нет потому, что у меня печальный опыт. Не хочу повторять. Сегодня обратились в банк для установления удаленного терминала для оплаты по картам. Для внедрения платежей через интернет на сайте уже работаем. Разрабатываем систему «Приведи друга». карточки с сертификатами в макете готовы. Ещё. У меня один отдел с не самой дешёвой мебелью. Вопросы про высокую цену меня иногда доводят. сейчас я им рассказываю про ценность нашей мебели значительно более уверенно, чем раньше. Это важно. самое главное состоит в том, что я очень довольна, хотя и устала. ведь по нашему времени занятия заканчиваются в 24 часа, а потом ещё долго не спится. Спаибо