Интернет маркетинг: полный сборник практических инструментов

Система интернет маркетинга

Когда вы начинаете вести маркетинг через Интернет, перед вами встает множество вопросов, главные из которых – какие выбрать инструменты интернет маркетинга и как сделать так, чтобы ваш комплекс интернет маркетинга принес результаты и окупил бюджет?

Использование интернет технологий в маркетинге давно уже облегчило бизнесу задачу продвижения продуктов своей компании на рынок и практически размыло территориальные границы предложения.

В этом и состоят преимущества интернет маркетинга – не важно, есть у вашего бизнеса физический офис или нет, продаете вы физический товар или интеллектуальный – вы можете вести свой бизнес, находясь в любой точке планеты, и продавать свои услуги по всей России и за ее пределами. Был бы доступ в Интернет.

Цели интернет маркетинга

Цели и задачи интернет маркетинга в целом такие же, как и у классического маркетинга, только со своей интернет спецификой. Если укрупненно, это:

• Продвижение товаров и услуг среди целевых сегментов
• Увеличение известности торговой марки
• Привлечение клиентов и продажи
• Выход на новые сегменты интернет аудитории
• Упрощение контакта с целевой аудиторией и обратной связи

Разумеется, при внедрении системы интернет маркетинга необходимо продумать, как все его элементы будут взаимодействовать между собой, а также с другими маркетинговыми мероприятиями вашей компании. Помочь в этом – как раз и есть цель моей статьи.

Эффективность интернет маркетинга

Обязательно продумайте, по каким показателям вы будете просчитывать т отслеживать ваш комплексный интернет маркетинг. Это могут быть:

• Посещаемость сайта
• Время на сайте
• Глубина просмотра
• Показатель отказов
• Сколько человек дошло корзины и оформления заказа, если у вас интернет магазин
• Сколько человек оплатило товар
• Число подписчиков, и так далее

Помните: «Все, что вы не замеряете – вы не контролируете».

Ваш интернет маркетинг будет эффективен только в том случае, когда вы научитесь применять хотя бы некоторые возможности веб аналитики к деятельности вашего интернет сайта или интернет магазина. Благо для этого сейчас есть масса ресурсов в сети – и бесплатных, и платных.

Основные, которыми пользуюсь и я в том числе: Google Analytics, Yandex Metrika, LiveInternet.

• В этом семинаре смотрите более подробную презентацию по интернет маркетингу

Инструменты интернет маркетинга

Как бы пафосно это ни звучало, но возможности интернет маркетинга – поистине безграничны. Точнее, ограничены только фантазией, знаниями и навыками вашего интернет маркетолога.

Для достижения своих целей вы можете использовать один или сочетание видов интернет маркетинга.

Методы интернет маркетинга

Все практические инструменты интернет маркетинга можно свести в несколько основных групп:

• Юзабилити сайта

Это все, что касается удобства пользования вашим сайтом – дизайн, эргономика, фоны, картинки, расположение блоков (таблица сайта), цвета, шрифты, кнопки и формы, рубрики, меню, контакты и прочие технические элементы.

• SEO оптимизация сайта под поисковые системы

Здесь играет роль наполнение вашего сайта – какие тексты вы размещаете, насколько они разбавлены поисковыми запросами, как у вас прописаны тэги, заголовки, названия картинок, сделана ли на сайте перелинковка, сколько и какие источники ссылаются на ваш сайт и прочие моменты, касающиеся нахождения вашего сайта целевой аудиторией через поиск.

SEO интернет маркетинг работает с отсрочкой во времени, но зато, если вы все сделали грамотно, после индексации поисковыми системами – это источник трафика для вашего сайта стабильно и надолго.

• Контекстная реклама

Данный способ интернет маркетинга подходит для тех, кому нужны целевые клиенты и продажи «здесь и сейчас». Например, на этапе создания нового сайта, или введения нового товара, пока сайт или нужная страница еще не проиндексировались поисковыми роботами и пока не заработала seo оптимизация.

• Медийная реклама

Это размещение баннеров в Сети и тизерная реклама.

• Интернет маркетинг в социальных сетях

Сюда относится как SMO – оптимизация сайта под социальные медиа, так и SMM – продвижение сайта непосредственно в социальных сетях.

Social Media Optimization – это размещение социальных кнопок, виджетов, плагинов на сайте. То есть всё для упрощения контакта ваших пользователей с вашей компанией.

Social Media Marketing – это ваши группы, сообщества и странички в соцсетях, проведение опросов, конкурсов и марафонов, перепост ваших статей с сайта в соцсети, партнерство и реклама в других сообществах и так далее.

• Контент маркетинг

Все, что относится к созданию и распространению контента о вашей компании, продуктах, сфере ее деятельности, а также околотематического – с целью продвижения на рынок. Контент может быть самым разнообразным: это и тексты, и аудио, и видео, инфографика, презентации, карты памяти, тесты, вирусный маркетинг, и прочие средства интернет маркетинга, связанные с генерированием продающего, познавательного или развлекательного контента.

Есть еще такие направления интернет маркетинга, как:

• прямой маркетинг  (email маркетинг, rss подписки, мобильный маркетинг)
• партизанский маркетинг (малобюджетные способы продвижения и скрытый маркетинг)
• партнерский маркетинг (продвижение через сеть партнеров)

Но лучшими инструментами интернет маркетинга я лично считаю SEO, контекст и контент – как по отдельности, так и в различных сочетаниях между собой. Идеально – все вместе в разных пропорциях. Основываясь на своем многолетнем и разноплановом опыте руководителем интернет маркетинга, владельцем собственных сайтов и наблюдения за результатами.

• Полный сборник практических инструментов интернет маркетинга

Стратегия интернет маркетинга

Ваша стратегия интернет маркетинга должна включать ответы на следующие вопросы:

• Каковы цели и задачи вашего интернет маркетинга? В сроках и цифрах.
• Какие инструменты интернет маркетинга вы будете использовать для достижения этих задач?
• Какими показателями вы будете замерять эффективность вашего интернет маркетинга?

Распишите план действий, наметьте себе промежуточные итоги и контрольные точки – и вперёд!

• А чтобы вам было немного проще, смотрите специальный семинар «Бесплатные способы интернет маркетинга».

Интернет маркетинг сайта

Когда вы начинаете маркетинг в сети интернет, в первую очередь вам нужно провести маркетинговое исследование. Потребностей и параметров целевой аудитории, которую вы хотите охватить. Рынка, на котором вы работаете или планируете работать. Ниши, которую вы хотите занять. Сайтов конкурентов, их методов интернет маркетинга, их товаров и услуг.

Чем больше у вас будет информации для принятия решений, тем успешнее вы сможете спланировать  интернет маркетинг продвижение вашего сайта, торговой марки или персонального бренда.

Интернет маркетинг и реклама

Реклама в Интернете – это только один из видов интернет маркетинга. Причем один из самых затратных. Но если вы хотите быстрых продаж и у вас есть достаточный бюджет – это ваш способ.

В большинстве случаев маркетинг интернет магазина строится как раз на контекстной и баннерной рекламе. Или в любом случае поддерживается ими. Так как товарных страниц на сайте может быть слишком много и не все карточки товаров своевременно индексируются естественным образом, или показываются в поисковой выдаче на недостаточно высоких местах.

Также это незаменимый способ интернет маркетинга компании, если нужно быстро раскрутить новый проект и сформировать первоначальное ядро посетителей сайта. Вспомним Avito.ru, а затем их проект Domofond.ru. Массированная, активная рекламная кампания по всем каналам информации, включая интернет маркетинг и рекламу.

В любом случае, интернет маркетинг онлайн – это всегда либо деньги, либо время.

Либо вы вкладываете деньги в рекламу и быстро получаете результат (соответственно, как только вливания денег прекращаются – прекращается и трафик, и продажи).

Либо вы вкладываете время в интернет маркетинг продвижение сайта, оптимизацию и контент, и долго ждете результата (зато когда дождетесь, трафик будет поступать без денежных вложений, а продажи будут зависеть лишь от вашего контента и продающих элементов в тексте и на сайте).

Интернет маркетинг продажи

Продажи с помощью сайта – это главная цель, из-за которой создается любой онлайн бизнес, а также оффлайн бизнес перетекает онлайн. Если нет продаж – смысл тогда всех этих усилий по продвижению сайта?

Например, интернет маркетинг товаров может включать в себя такие активности как:

• оптимизация карточек (страниц) товаров под поисковые запросы (title, тэги, ключевые слова),
• написание грамотного, красивого и полезного текста про этот товар,
• размещение красивых фото товара, с разных сторон, с возможностью зума, в 3D,
• размещение отзывов на товар,
• публикация результатов тестирования,
• предоставление товара авторитетным ресурсам или топ блогерам для подготовки обзора,
• удобное оформление заказа на сайте.

Интернет маркетинг предприятия может состоять из комплекса мер, включающих:

• публикацию пресс-релизов в интернет СМИ, релизоприемниках,
• проведение мероприятий и подготовку отчетов и фотоотчетов о них,
• публикацию исследований на темы, касающиеся его сфер деятельности,
• размещение кейсов, историй успеха,
• открытость в социальных медиа,
• грамотное продающее описание своих услуг, какие проблемы они решают,
• удобное и подробное описание заказа и доставки своей продукции,
• адреса и контакты всех своих офисов, представительств, партнеров, где можно приобрести продукцию.

Все эти и еще множество других нюансов вам необходимо учесть при разработке интернет маркетинга. Это составление плана ваших активностей в каждом канале, который вы выбрали для продвижения на основании результатов маркетингового исследования.

Курсы интернет маркетинга

Организовать интернет маркетинг для своего сайта можно разными способами:

• передать работы по сайту на аутсорсинг в агентство интернет маркетинга;
• нанять интернет маркетолога, поставить ему задачи и контролировать их выполнение;
• или самостоятельно пройти курсы интернет маркетинга, если хочется самому разобраться во всех аспектах продвижения сайта или у вас небольшой проект.

Если вы решили пройти самостоятельное обучение интернет маркетингу, вам обязательно необходим проект, на котором вы будете тренировать ваши практические навыки. Корпоративный сайт, личный блог, фрилансерский проект – что угодно.

Обязательно прочтите отзывы о курсах интернет маркетинга, которые вы планируете проходить. Вы можете выбрать как онлайн так и оффлайн школу интернет маркетинга. Разница лишь в том, что онлайн обучение – вы можете проходить удаленно, из дома, из любого региона или страны. И обычно, стоимость такой формы обучения интернет маркетингу в разы ниже «живых» встреч с преподавателем, а объем выдаваемой информации, знаний и материалов – больше.

В отличие от длительных курсов, которые полностью и пошагово освещают организацию интернет маркетинга в целом, краткосрочные семинары по интернет маркетингу служат цели раскрыть подробно какой-то один вопрос и, обычно, адресованы не новичкам в области интернет маркетинга.

Интернет маркетинг примеры

Наглядным примером интернет маркетинга является эта статья. Как вы, наверное, уже заметили, она оптимизирована только под один ключевой запрос – «интернет маркетинг». При этом она написана так, чтобы нести и практическую пользу.

Если вам нужно больше примеров, наберите в любом поисковике «Eлeнa 3икpянь» — вам выпадет перечень ссылок на мои пресс-релизы, которыми я продвигала компании, будучи директором по маркетингу. Это пример контент маркетинга в Интернете. Или наберите «Алёна Шефина» — вам выдаст список ресурсов с партнерскими ссылками на мои тренинги. Это пример партнерского интернет маркетинга.

Интернет технологии настолько динамичны и прогрессивны, постоянно появляется что-то новое, придумываются новые способы продвижения, что книги по интернет маркетингу очень быстро морально устаревают. Да и вообще, толковых книг на эту тему всегда очень мало.

Пожалуй, на момент написания этой статьи, я могу рекомендовать следующих авторов:

• Митч Мейерсон, Мэри Скарборо «Основы интернет маркетинга». Книга хоть и западных авторов, но содержит весь необходимый набор знаний для новичка. Все равно, как известно, все методы ведения бизнеса приходят к нам с запада.
• Игорь Ашманов «Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах». Полезный учебник по работе с трафиком, аналитикой, поисковой оптимизации.
• Дмитрий Кот «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство». Здесь мой подробный обзор на эту книгу.

По поводу книги  «Интернет-маркетинг на 100%» коллектива авторов, включая Игоря Манна, я уже писала ранее. Моя оценка полезности этой книги — 1 из 10. Чтобы не повторяться – очень поверхностные советы в духе «понемногу обо всем и ни о чем конкретно». Собственно, и большинство отзывов такие же. Не думаю, что она чем-то поможет в целях обучения интернет маркетингу.

Есть также книги, посвященные отдельным инструментам интернет маркетинга, например, продвижению ВКонтакте, Инстаграм, YouTube, Twitter, контекстной рекламе и прочим методам интернет маркетинга.

Читайте содержание, читайте отрывки из книги, ищите отзывы, и решайте – поможет ли она вам получить те ответы, которые вы ищете, или лучше пройти практический курс по интернет маркетингу с домашними заданиями и гарантией результата.

Интернет маркетинг статьи

Когда я только начинала свое обучение интернет маркетингу, я запоем читала тонны статей. Это тоже выход. К тому же в то время было без вариантов. Читайте статьи по интернет маркетингу – иногда в одной грамотной статье пользы больше, чем во всей книге.

Если вы всерьез и надолго в этой теме, обязательно подпишитесь на обновления авторов нескольких блогов по интернет маркетингу. Например, на мои :) Чтобы не пропустить полезные обновления.

Порталы по интернет маркетингу, в основном, пишут новости крупных брендов, публикуют заказные рекламные статьи, поэтому я сама также предпочитаю читать авторские блоги, когда автор выступает узким специалистом в какой-то нише. Например, по интернет маркетингу я читаю блог Александра Борисова.

Также хоть иногда читайте статьи, написанные самими площадками, где вы планируете продвигаться:

• в поиске – читайте рекомендации Яндекса и Гугла,
• в соцсетях – читайте блоги Твиттера, Фейсбука и Инстаграма
• медийкой – читайте статьи баннерных сетей

И так далее.

Услуги интернет маркетинга

Если же на самостоятельно изучение вопроса и продвижение сайта своими руками у вас нет времени или желания, вы всегда можете обратиться за услугами интернет маркетинга к специалисту. Например, ко мне.

В области интернет маркетинга и привлечения клиентов я могу оказать вам следующие услуги:

• Аудит сайта

Покажет, что именно необходимо исправить или добавить на вашем сайте, чтобы он отвечал целям продаж (ведь это, так или иначе, конечный пункт существования любого сайта).

• Создать сайт на платформе WordPress

Если вы хотите со своим доменом, или на платформе Blogspot – если вас устраивает домен третьего уровня. Это означает установку на хостинг и домен, поиск и установку темы сайта и основных плагинов, формирование сетки рубрик, меню и виджетов, установку счетчиков аналитики и другие работы по первоначальной настройке сайта и подготовке его к наполнению и продвижению.

• Продвижение в Twitter

То есть осуществить набор целевых подписчиков в Твиттере по ключевым запросам. Сейчас я продвигаю три своих аккаунта в Твиттере разной тематики, число фолловеров в них – 8570, 4870 и 3460.

• Создание Landing Pages

Продающих страниц компании, услуги, товара, личного бренда с использованием необходимых продающих элементов копирайтинга и графического оформления.

• Копирайтинг

Написание уникальных текстов под задачи вашего бизнеса: корпоративные и личные, для сайта, блога, seo-тексты, для рассылок, полиграфии, пресс-релизы, статьи, обзоры, продуктовые и другие виды текстов.

• Разработка мобильных приложений

Персональное мобильное приложение вашего бизнеса — это ваша компания в телефоне ваших действующих и потенциальных клиентов, прямой доступ и единоличное внимание каждого пользователя.

Если же вам требуется непосредственно продвижение сайта, вам нужно нанять фрилансера, либо привлечь интернет маркетолога, или обратиться в агентство интернет маркетинга.

Благо, студий интернет маркетинга в Москве и других регионах сейчас широкий выбор.

• Если вы хотите организовать интернет маркетинг в социальных сетях, пройдите этот курс.

Интернет маркетинг для бизнеса

Прежде чем приступить к маркетингу интернет проектов, мы уже договорились с вами выше, что сначала проводим маркетинговое исследование. Или хотя бы минимальный анализ интернет маркетинга вашей рыночной ниши и потребителей. При этом особенное внимание уделяем интернет маркетингу продуктов конкурентов:

• какая у них структура сайта, как представлены товары на сайты, юзабилити, контент,
• какими инструментами интернет маркетинга они продвигают свои предложения рынку,
• на каких интернет ресурсах ведут маркетинг и какую рекламу размещают.

После того, как анализ проведен, на основании полученных сведений – пишем план интернет маркетинга, включающий описание всех действий, в том числе:

• какие будем проводить мероприятия по интернет маркетингу,
• в каких каналах интернет маркетинга будем размещать информацию,
• какие будем использовать способы оптимизации интернет маркетинга.

Управление интернет маркетингом

Если у вас не просто личный блог, а организация среднего или крупного бизнеса, вам уже необходим отдел интернет маркетинга. Какая структура может быть у такого отдела и какие специалисты вам понадобятся, читайте в этой статье: раздел «Структура отдела интернет маркетинга»

Руководитель интернет маркетинга в этом случае осуществляет не только оперативное управление интернет маркетингом компании, но и на основании аналитических данных проводит периодическую оценку интернет маркетинга, в том числе, оценку в целом стратегии, оценку эффективности мероприятий по продвижению и оценку персонала.

Тренды интернет маркетинга

Последние несколько лет главный тренд интернет маркетинга — это увеличение доли мобильного маркетинга и мобильной рекламы. И этот тренд сохранится и в интернет маркетинге 2016 года.  Большинство коммуникаций людей, так или иначе, постепенно перетекают в мобильные устройства.

Еще один стабильный тренд интернет маркетинга 2016 года – это социальные сети, в частности, увеличение пользователей и влияния Инстаграм. Именно в этой сети можно быстро и эффективно организовать лучший интернет маркетинг, если вам нужна активная, адекватная и платежеспособная аудитория.

Удобнее всего узнавать тренды и новости интернет маркетинга, конечно, на тематических и отраслевых конференциях. В России это такие ежегодные конференции по интернет маркетингу, как (xxxx – номер года):

• «Российский интернет форум» РИФ+КИБ
• «Тренды Интернет маркетинга 2016» — можно приобрести запись конференции
• «Поисковая оптимизация – хххх»
• «Кибермаркетинг – хххх»
• «Трафик – xxxx»
• «Сайт – хххх»
• «Контент маркетинг – хххх»
• «День интернет рекламы»
• Digital Marketing Conference

В Украине это ежегодная конференция «Дни интернет маркетинга».

Анонсы некоторых отраслевых событий я отправляю своим подписчикам в почту – подпишитесь на любую мою рассылку, чтобы не пропустить что-то важное.

Как видите, рынок интернет маркетинга настолько стремителен и прогрессивен, что нужно постоянно держать руку на пульсе. Всего пару лет назад в Интернете за пару-тройку месяцев становились миллионерами, всего лишь набрав подписную базу несколько тысяч человек. Сейчас же email маркетинг сильно сдал свои позиции и уже не годится в качестве основного инструмента интернет маркетинга, как было раньше.

На передний план выходят другие методы продвижения в Интернете, другой тип коммуникаций – более персональный, более открытый и доверительный.

*****

Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина

Напишите в комментариях – нашли ли вы ответы для себя в этой статье? Тот ли это материал, что вы искали? Узнали ли вы что-то новое или полезное для себя?

Также приветствуется перепост и награждается очками в карму)