Вся правда о работе на Ozon, Wilberries, Яндекс.Маркет — почему я отказалась от бизнеса на маркетплейсах

Если коротко — потому что мне эта деятельность НЕ нравится.

А если развернуто, то я решила потестировать на небольшой партии товара и с плотным погружением в изнанку маркетплейсов, подойдет мне этот вид бизнеса или нет. Не подошел.

Развею  немного иллюзий для тех, кто также присматривается к маркетплейсам или планирует пройти обучение работе на Wildberries/Ozon и иже с ними.

Бизнес на маркетплейсах

Для начала — поймите, что курсы по маркетплейсам — это БИЗНЕС автора курса! Ничего личного, просто инфоБИЗНЕС. Т.е. дополнительный источник дохода — плюсом к продаже товаров, которой он занимается. Или не занимается) И еще непонятно, какой из них основной.

Вам расскажут как зарегистрировать кабинет продавца, как анализировать нишу и выбрать товар, как посчитать экономику, как оформить карточку товара, как сделать поставку… да.

НО. Это всё НЕ приведет вас к «миллионам за полгода»!))

Это ЕЖЕДНЕВНАЯ рутинная работа!

С товарами,  карточками, упаковкой (с видеофиксацией!), закупками в Китае/Казахстане/Турции, поставками, отгрузками, отправками, складами, рекламой, аналитикой, поиск ниши, товара, поставщиков, таможня, логистика, фотосессии товара, разработка инфографики, следить за отзывами, остатками, оборачиваемостью, глубиной склада, рейтингом продавца, видимостью товара в поиске, тестировать и корректировать продвижение, оформлять заявки, документы, накладные, вести учет, постоянно торчать в кабинетах поставщика, сервисах аналитики, приложениях для селлеров, чатах с техподдержкой, выгружать таблички, считать юнит-экономику — комиссии, тарифы, доставки, возвраты, разруливать проблемы, и тд и тп… Список задач бесконечен!

Плюс очень много воруют на складах, в сортировочных центрах, пвз, курьеры, покупатели подменяют товар, особенно дорогой, много потерь.

Если для вас это ок — эта деятельность для вас!)

Работа на маркетплейсах — это БИЗНЕС. С ежедневным погружением и максимальным вовлечением. Мне по душе разовые разнообразные проекты — на пару недель/месяц/два, три. Проект завершен — свободное время, отдых. До следующего проекта. Проекты все разные. Задачи разные. Клиенты и их бизнесы — разные. Плюс свои проекты, тоже разные.

Я категорически не могу ежедневно и бессрочно заниматься одним и тем же. Мой тестовый проект на маркетплейсах длился полгода — в январе я зашла на Озон и Маркет, а к июлю уже приняла решение на этом завершить свой эксперимент. При этом у меня остался ящик нераспроданного товара. Было два ящика — два вида товара, один продан полностью, в ноль. Да, карточки у меня отличные и все виды продвижения везде подключены.

Обучение работе на маркетплейсах

Какой еще вывод я сделала по итогам: не заходить с товарами с ценой продажи меньше 1000р и себестоимостью (с учетом всех комиссий и тарифов площадок) — более 300р. У меня был тестовый товар себестоимостью 140р, в продаже около 300р. Такие дешевые товары — это путь в тупик. Всю маржу съедят логистика и продвижение на маркетплейсе.

Мне было интересно протестировать этот способ заработка. На той волне, которая повально идет в инфобизнесе «заработок на маркетплейсах». Любой, кто продал хотя бы единицу товара на маркетплейсе, — запускает свой курс.

Однако, на этих курсах вам не скажут, что после обучения у вас, как у единичного селлера, будет чудовищная конкуренция  не просто с тысячами таких же «выпускников», а с мощнейшими командами, которые уже давно и плотно на всех площадках, с собственными производствами, ресурсами, бешеными бюджетами на продвижение карточек товаров в топ поиска, и огромными объемами поставок, соответственно, очень низкой закупочной стоимостью. И вам с вашими 10-ю бантиками с рынка «Садовод» придется сильно попотеть, чтобы ваш товар хотя бы заметили, а тем более — чтобы купили.

Если вы насмотрелись роликов об успешном успехе — как мамочка в декрете заработала на расческе для собак миллионы за полгода, то спешу вас разочаровать. Первые три месяца вы будете работать даже не в ноль, а в убыток. Т.к. всю вашу наценку на товар съедят комиссии маркетплейса и рекламные расходы. Независимо от того, по какой схеме отгрузки вы работаете (FBO/FBS). И еще останетесь должны.

Это к вопросу о мамкиных инфобизнесменах, которые показывают на вебинарах или в видео свои кабинеты поставщика с миллионными доходами. Сразу убирайте оттуда 70%, и то, что останется — это будет примерная ВЫРУЧКА до выплаты налогов и оплаты сотрудников, если они есть.

Найдите видео на ютубе от реальных предпринимателей с отрезвляющей картиной. Все как один описывают то же, о чем я вам пишу:  фейлы, факапы, убытки.  Например, у одного из селлеров покупатель отказался от товара за 50К, подменил дорогое тур. снаряжение дешевыми китайскими наколенниками, и оформил возврат.

Продажа на маркетплейсах

Что касается WB — как по мне, туда сейчас захочет зайти разве что мазохист. Помимо невозвратного взноса 30к, площадка просто не вылезает из скандалов с селлерами и пвз. Миллионные штрафы ни за что, воровство 80 lvl, утеря, порча, расхождения при приемке, обман с комиссиями, блокировки кабинетов, отсутствие техподдержки и вообще какой-либо коммуникации с пользователями. Кто не в теме, посмотрите выпуски про изнанку WB/Ozon и работу их складов на ютуб-канале «Все работы хороши».

А техподдержка Озона, хоть и отвечает относительно быстро и даже вполне адекватно, но в критических ситуациях она также вам ничем не поможет и просто отморозится.  У меня был случай, когда покупатель отказался от товара, уведомления об этом не было (т.е. вы сами должны контролировать статус каждой доставки), товар вернулся на пвз отправки. Я узнала об этом через неделю, случайно, когда срок хранения возврата на пвз истек и товар подлежит утилизации. При этом товар физически еще находился на пвз, но мне его не выдавали, т.к. тогда недостачу повесят на пвз. Моя многочасовая переписка с техподдержкой Озона с просьбой отменить статус «на утилизации», чтобы пвз мог выдать мне мой же товар, зашла в тупик с ответом «это невозможно». В итоге я поняла, что этот диалог бесперспективен, и тупо заменила наполнение коробки — сам товар забрала, а упаковку с маркировкой пвз отправил на утилизацию.

Мысль, которую я хочу донести — что маркетплейсы созданы В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ для извлечения коммерческой прибыли владельцами платформы. А бесчисленные курсы «Как заработать на маркетплейсах» — созданы исключительно для получения дохода создателями таких курсов. Включите критическое мышление и задумайтесь, почему целая плеяда неудавшихся селлеров в промышленном масштабе заполонила рынок своими  обучениями по маркетплейсам…

Открою вам секрет, что есть подробнейшие БЕСПЛАТНЫЕ курсы по всем маркетплейсам у Тинькофф Бизнес, а также максимально подробные базы знаний и обучающие видео на каждый чих у самих площадок (у Озон и Маркет точно, у ВБ не знаю).

Продвижение на маркетплейсах

Я не говорю о том, что вам не нужно заходить на маркетплейсы. Если вам нравится ежедневная рутинная работа с товарами — ради бога. В целом, я бы рассматривала маркетплейсы как плюс один канал продаж для действующего товарного бизнеса или производства. Но вы должны понимать, что это — абсолютно иная стихия, свой мир, со своими правилами, законами, принципами, нюансами, особенностями. И с большими, большими бюджетами. Один раз настроить и забыть — не получится.

Бизнес совершенно точно не для меня. Слишком плотное вовлечение, слишком сильная привязка к локации (при отгрузках по FBS возможно отправлять только через один пвз, закрепленный в кабинете), я часто и подолгу путешествую, могу спонтанно сорваться и уехать куда-то, где нет связи и интернета. И не могу возить с собой коробки товара и упаковки и в пути заниматься отгрузками.

Так что отрицательный опыт — это тоже опыт. Еще раз убедилась, что я, в принципе, товарку не люблю. В смысле, в качестве своего бизнеса. Всегда предпочитала услуги/онлайн-сервисы. Но консультировать товарный бизнес мне как раз очень даже нравится!) Можно применить много техник и инструментов, которые невозможно задействовать в маркетинге услуг.

Так что тем, кто всё же решился начать работать на маркетплейсах — искренне желаю успехов, товаров в топе и больших продаж!)) (без сарказма) Приходите ко мне на консультации)

Ваш помощник в мире маркетинга, Алёна Шефина

• Instagram
• Facebook
• Telegram
• VK

seo

бизнес на маркетплейсах, обучение маркетплейсам, заработок на ozon, курсы по wildberries, как работать на lamoda, бизнес на яндексмаркет, бизнес на сбермегамаркет